Tietosuojakäytäntö

Big Lucky Casino arvostaa pelaajien luottamusta ja uskollisuutta. Henkilötietojen suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää, ja käsittelemme tietoja turvallisesti, vastuullisesti ja kunnioittavasti. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietoja, jotta toiminta on läpinäkyvää ja luottamus säilyy. Suosittelemme lukemaan tämän käytännön huolellisesti, jotta päätökset palveluidemme käytöstä voidaan tehdä tietoisesti.

Tietojen käsittely

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten noudatamme rahapelaamista koskevia vaatimuksia, mukaan lukien pelaajien henkilötietojen käsittely. Tietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota pääsyn peleihin ja niihin liittyviin palveluihin.

Big Lucky Casino toimii Dama N.V.:n hallinnoimana. Yhtiö on rekisteröity Curaçaolle, ja sen kokonaan omistama tytäryhtiö Friolion Limited sijaitsee Kyproksella. Dama N.V.:llä on Antillephone N.V.:n myöntämä pelilisenssi.

Palveluidemme käyttö edellyttää tämän tietosuojakäytännön hyväksymistä. Koska päivityksiä voi tulla, suosittelemme tarkistamaan käytännön ajoittain. Big Lucky Casinon palveluiden jatkuva käyttö tarkoittaa, että mahdolliset muutokset hyväksytään.

Tietojen kerääminen

Keräämme verkkosivustomme kautta erilaisia henkilötietoja, joita voivat olla esimerkiksi:

• Rekisteröinti- ja viestintätiedot: Tilin luomisen yhteydessä tai myöhemmässä yhteydenpidossa annetut tiedot, kuten nimi, yhteystiedot ja henkilöllisyysasiakirjat.
• Vuorovaikutustiedot: Lokit yhteydenpidosta sähköpostitse, live-chatissa tai muissa kanavissa.
• Tapahtuma- ja käyttötiedot: Maksutapahtumia sekä verkkosivuston käyttöä koskevat tiedot.
• Vaatimustenmukaisuuteen liittyvät asiakirjat: Asiakirjat, joita tarvitaan henkilöllisyyden varmistamiseen ja sääntelyvelvoitteiden täyttämiseen.

Tietojen käyttö

Keräämiämme henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Maksutapahtumien käsittely ja panosten hallinnointi.
• Pyydettyjen palveluiden ja tuen toimittaminen.
• Varmennus- ja vaatimustenmukaisuustarkastusten tekeminen.
• Markkinointiviestien lähettäminen, jos siihen on annettu nimenomainen suostumus.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, mukaan lukien rahanpesun estämiseen liittyvät vaatimukset.
• Petollisen tai laittoman toiminnan seuranta ja estäminen.
• Tutkimus ja data-analyysi palveluiden kehittämiseksi.

Markkinointiviestintä

Jos suostumus annetaan, voimme käyttää tietoja markkinointisisällön lähettämiseen, joka liittyy Big Lucky Casinon tuotteisiin ja palveluihin. Markkinointiviestinnästä voi kieltäytyä milloin tahansa tiliasetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

Tietojen luovuttaminen

Emme koskaan myy tai vuokraa henkilötietoja. Tietoja voidaan kuitenkin jakaa seuraavasti:

• Konsernin sisällä: Palvelun sujuvan toimittamisen varmistamiseksi.
• Luotettaville kumppaneille: Käsittelytarkoituksiin ja sääntelyvaatimusten täyttämiseksi.
• Kolmansille palveluntarjoajille: Esimerkiksi maksujen käsittelyyn ja tietojen varmentamiseen liittyviin tehtäviin.

Tietojen luovutukset tehdään tiukkojen salassapito- ja suojausvaatimusten mukaisesti, jotta tiedot pysyvät turvassa.

Tietoturva ja säilytysaika

Big Lucky Casino käyttää vahvoja tietoturvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi ja noudattaa sovellettavia lainsäädännöllisiä vaatimuksia. Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi, mukaan lukien vähintään viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen, rahanpesun estämistä koskevien sääntöjen mukaisesti.

Evästeet ja seuranta

Käyttökokemuksen parantamiseksi Big Lucky Casino käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita. Niiden avulla analysoimme sivuston käyttöä, parannamme toiminnallisuutta ja tuemme markkinointia. Evästeasetuksia voi hallita selaimen asetuksista, mutta evästeiden rajoittaminen voi vaikuttaa palvelun toimivuuteen.

Oikeudet ja yhteystiedot

On oikeus pyytää pääsy omiin henkilötietoihin, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista. Lisäksi on oikeus vastustaa tietojen käyttöä markkinointitarkoituksiin. Jos herää kysymyksiä tai halutaan tehdä pyyntö, voi olla yhteydessä tietosuojavastaavaamme (DPO) sähköpostitse. GDPR:n mukaisesti on myös mahdollista tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Tämä tietosuojakäytäntö korostaa sitoutumistamme yksityisyyden suojaan sekä turvallisen, vaatimustenmukaisen ja miellyttävän peliympäristön ylläpitämiseen. Jos herää kysymyksiä tai tarvitaan apua henkilötietoihin liittyen, pyydämme ottamaan yhteyttä.